Pontifícia Universidade Javeriana

Contexto

A Universidade Javeriana, uma das instituições educacionais mais reconhecidas da Colômbia, enfrentou os principais desafios na emissão de certificados para seus programas de Educação continuada. Os processos manuais envolveram atrasos, desgaste operacional e uma experiência menos simplificada para os alunos.

A solução com o Xertify

Com a implementação do Xertify, a Universidade Javeriana automatizou a emissão de certificados digitais com altos padrões de segurança e validação. A equipe de Educação Continuada conseguiu integrar a ferramenta sem atritos, garantindo agilidade e rastreabilidade em todo o processo.

Resultados excepcionais

1. Economia significativa de tempo:
   A emissão de certificados, que costumava levar vários dias, agora é feita em questão de horas ou minutos. Isso reduziu a carga operacional e melhorou a percepção do serviço entre os estudantes.
2. Aumento na matrícula:
   Graças à entrega eficiente de certificados, a universidade viu um aumento nas matrículas em seus programas de educação continuada. Os alunos valorizam a rapidez e a confiabilidade de receber seu certificado digital ao final do curso.
3. Suporte ao cliente excepcional:
   O apoio da equipe da Xertify durante todo o processo foi especialmente destacado. Atenção personalizada, rápida e decisiva foi fundamental para o sucesso da adoção da plataforma.

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“Graças ao Xertify, não apenas melhoramos nossos processos internos, mas também vimos um impacto positivo na satisfação e nas matrículas dos alunos. Além disso, o apoio da equipe tem sido impecável.”

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Maria Alejandra Farias Barbosa,
Diretoria de Educação Continuada,
Universidade Javeriana de Bogotá